TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Introducción:

Titular: Maria Alexandra Rodríguez Chávez

RUC: 10458628993

Nombre comercial : Imagina Scrapbook

Correo electronico : imaginascrapbook@gmail.com

Nos reservamos el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este Sitio.

2. Objeto:

El acceso y uso de este sitio Web y el uso de toda la información contenida en él se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, por nuestra Política de Privacidad de Datos Personales, así como por la legislación que se aplique en la República del Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.

Declaración de Responsabilidad:

Es requisito para comprar en este sitio Web la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en este sitio Web, declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de este sitio.
Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los servicios de la presente página web, así como en la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de internet, no es posible garantizar tales extremos.
Asimismo, el acceso a los servicios de la presente página web podría ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.

Imagina scrapbook no se hace responsable por la información que se obtenga desde otros sitios Web a los que se acceda desde nuestra página mediante enlaces por hipertextos o cualquier otra forma. La presencia de enlaces hacia otros sitios desde el nuestro, no debe considerarse como una recomendación o un respaldo que imagina entrega a dichos sitios.

3. Procedimiento para hacer uso de este sitio Web

A través de este sitio web Imagina realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello.

En atención a lo expuesto, cuando el Usuario ingrese al campo denominado “Carrito de Compras” y le dé “click” al botón “Finalizar Pedido”, para luego dejar sus datos en el campo “Información de contacto” y después elegir entre las opciones “Envío” y de “Pago” y ser redireccionado a la plataforma de “Mercado Pago”; y realizar el pago según las condiciones de la plataforma; el conjunto de estas acciones implicará que el Usuario ha enviado a Imagina una Solicitud de Compra y que Imagina ha aceptado las mismas, siempre que cuente con el stock de los productos elegidos.

En caso uno o varios artículos de la compra no se encuentren en stock, el personal de Imagina procederá a comunicarse con el cliente para darte las opciones disponibles que podrían ser:

La emisión de una nota de credito por lo correspondiente al artículo que no se encuentra en stock en un plazo no mayor a 7 días hábiles.
El cambio del artículo que no se encuentra en stock por otro modelo, sujeto a disponibilidad. En caso el artículo elegido tenga un valor superior al inicial, la diferencia deberá ser asumida por el cliente utilizando los medios de pago que Imagina ponga a su disposición; caso contrario, si hubiese un saldo a favor del cliente, se generará una nueva nota de credito que podra ser usada a un plazo no mayor a 60 días.

4. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, pueden ser adquiridos realizando el pago con los medios detallados a continuación:

Mercado Pago: Es una plataforma de pago de propiedad de Mercado Libre y afiliada a una gran variedad de empresas que procesan transacciones de pago con tarjetas de débito o crédito.
Depositos por medio de cuentas bancarias u otro medios de pagos como yape, plin, lukita.

5. Despacho de los productos

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el sitio web al momento de la compra, o que hayan sido acordadas en comunicación entre Imagina y el usuario.

La información del lugar de envío y la persona que lo reciba en el mismo es de exclusiva responsabilidad del usuario. Salvo manifestación distinta del cliente, la empresa presumirá que la persona que atienda y/o reciba el (los) producto(s) es la autorizada por el cliente para recepcionar la compra.

Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de su compra; en caso de no recibirlo, es su responsabilidad ponerse en contacto con Imagina al Whatsapp al +51 947318928 adjuntado constancia del pago.

Los plazos estipulados para el despacho y entrega, se cuentan desde el envío del correo de confirmación, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

El despacho sólo se realizará una vez. De no ser recibido, el pedido será devuelto a las oficinas de Imagina. En estos casos, Imagina se pondrá en contacto con el usuario para realizar un nuevo envío, que será pagado por el usuario según las tarifas de envío que rijan en esa fecha. En el caso no se concrete el segundo envío, Imagina procederá a anular de forma automática la Orden de Compra. La devolución del pago se realizará mediante una nota de credito y descontando el 10% del monto por gastos administrativos y de venta. La nota de crédito correspondiente se enviará por correo electrónico al cliente. No se devolverá el monto cancelado por el flete.

Imagina podría encargar el despacho de los pedidos a una empresa que brinde los servicios de Courier, en este caso, el protocolo de entrega será el estipulado por esas empresas.

Cláusula de retraso por caso fortuito o fuerza mayor

Imagina no incurrirá en responsabilidad si por caso fortuito, fuerza mayor y/o desastres naturales la empresa que contrate para el servicio de Courier no entregase el producto en la fecha acordada con el Imagina.

6. Cambios y Devoluciones

No generamos reembolsos, antes de adquirir cualquier producto el cliente debe considerar que los cambios se realizan por estas circunstancias:

Productos defectuosos o dañados.
Pedido incompleto.
No es el producto solicitado

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos que hayan sido adquiridos en oferta o pre-venta.

El cambio de productos que hayas adquirido a través de este sitio web, sólo procederá al cambio si se encuentra en perfecto estado, no presentar señales de uso,conserva el empaque original sellado.

La solicitud de cambios se podrá realizar dentro de los primeros 7 días calendarios contados desde el día en que la cliente recibió su compra, después de ese plazo los cambios no serán viables.

Para solicitar el cambio el cliente deberá enviar un correo a imaginascrapbook@gmail.com con la siguiente información: nombres y apellidos, número comprobante de pago, DNI, número de celular, nombre del producto que deseas cambiar y motivo del cambio. Tras verificar todos los datos, Imagina se pondrá en contacto con el cliente en un plazo máximo de 48 horas para realizar las coordinaciones respectivas por la que el cliente deberá enviar el producto a cambiar a las oficinas de Imagina , quien según lo acordado podrá:

Una vez recibido el producto a cambiar, realizar el envío del nuevo producto. Los intercambios se procesarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.
Emitir una nota de crédito por el monto del producto a cambiar. La nota de crédito podrá ser usada para nuevas compras en un plazo no mayor a 60 días calendarios. El uso de la nota de crédito será total, no existiendo la posibilidades de que queden saldos pendientes a favor del cliente. En caso el cliente utilice la nota de crédito para adquirir un producto de menor valor, el saldo restante se perderá.

Imagina cubrirá los costos de transporte del producto que será cambiado solo en los siguientes casos:

El producto inicial tenga defectos de fabricación.
El producto no se incluyó en el despacho.
El producto enviado no fue el adquirido.

En todos los otros casos los gastos generados por el cambio serán asumidos por el cliente.

Todo cambio se realizará con la presentación física o virtual del comprobante de compra emitido por Imagina.

Los cambios de los productos se ajustan al stock existente en la fecha de confirmación del cambio.

7. Validez de las ofertas contenidas en este sitio

Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. Imagina podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por Imagina, tales como tiendas físicas, redes sociales u otros. Imagina podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones , en cualquier momento y sin previo aviso.

8. Comprobantes de pago

Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:
“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.
Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.
Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas electrónicas vinculadas a estos comprobantes electrónicos serán enviadas al correo electrónico designado por el cliente.

9. Territorio

Este sitio ha sido construido, es controlado y operado por Imagina , desde territorio peruano, por lo que cumple y se rige íntegramente por las leyes de la República de Perú. Cualquier controversia que se suscite en torno a éste, sus contenidos, su operación, etc. deberá ser tramitada y resuelto por los Tribunales de Justicia peruana. Las partes renuncian al fuero de sus domicilios y establecen como su domicilio al distrito de Lima-Cercado.