Política de envío

 

 

Despacho de los productos

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el sitio web al momento de la compra, o que hayan sido acordadas en comunicación entre Imagina y el usuario.

La información del lugar de envío y la persona que lo reciba en el mismo es de exclusiva responsabilidad del usuario. Salvo manifestación distinta del cliente, la empresa presumirá que la persona que atienda y/o reciba el (los) producto(s) es la autorizada por el cliente para recepcionar la compra.

Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de su compra; en caso de no recibirlo, es su responsabilidad ponerse en contacto con Imagina al Whatsapp al +51 947318928 adjuntado constancia del pago.

Los plazos estipulados para el despacho y entrega, se cuentan desde el envío del correo de  confirmación, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

El despacho sólo se realizará una vez. De no ser recibido, el pedido será devuelto a las oficinas de Imagina. En estos casos, Imagina se pondrá en contacto con el usuario  para realizar un nuevo envío, que será pagado por el usuario según las tarifas de envío que rijan en esa fecha.  En el caso no se concrete el segundo envío, Imagina procederá a anular de forma automática la Orden de Compra. La devolución del pago se realizará mediante una nota de credito y descontando el 10% del monto por gastos administrativos y de venta. La nota de crédito correspondiente se enviará por correo electrónico al cliente. No se devolverá el monto cancelado por el flete.

Imagina podría encargar el despacho de los pedidos a una empresa que brinde los servicios de Courier, en este caso, el protocolo de entrega será el estipulado por esas empresas.

• Cláusula de retraso por caso fortuito o fuerza mayor

Imagina no incurrirá en responsabilidad si por caso fortuito, fuerza mayor y/o desastres naturales la empresa que contrate para el servicio de Courier no entregase el producto en la fecha acordada con el Imagina.